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Você está em: HOME > Frete e Devoluções


    Frete e Devoluções

Política de Troca e Devolução:


As situações previstas são:
1. Insatisfação com o produto Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto e receber uma restituição no valor da compra, incluindo o valor do frete.

Orientações:

· Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento (contato@jeitodeser.com.br ) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

· Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso. Constatada qualquer divergência, como mau uso ou embalagem violada, a Jeito de Ser Cristão fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de violar a embalagem.

Atenção: não serão aceitos produtos com embalagem violada.

· A Jeito de Ser Cristão quem determina a forma de envio, portanto é realmente necessário que você entre em contato com a nossa Central antes de devolver o produto. O envio do produto pode ser via Correios.

· Você deve devolver o produto sempre com a descrição do motivo da devolução e seus dados e dados de sua compra completos. A ausência destes impedirá a identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago.

§ A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).

§ Em compras pagas através de depósito bancário ou transferência bancária, a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente em até 20 (vinte) dias úteis.

Para devolver o produto por insatisfação ou em caso de dúvidas entre em contato pelo seguinte e-mail : contato@jeitodeser.com.br

2. Produto avariado

· Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa Central.

· Caso você detecte a avaria após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato com a nossa Central. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

· A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de avaria ou indícios de mau uso, a Jeito de Ser Cristão fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.

A Jeito de Ser Cristão quem determina a forma de envio, portanto é realmente necessário que você entre em contato conosco (via e-mail) antes de devolver o produto.

· Você deve devolver o produto sempre descrevendo o motivo da devolução. A ausência de seus dados e de seu pedido, mais a descrição do motivo da devolução impedirá a identificação de seu pedido e consequentemente a troca.

· A Jeito de Ser Cristão tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento. Após esse prazo, você pode optar por:

o Troca por outro produto similar, em perfeitas condições de uso;

o Restituição do valor pago
o Abatimento proporcional ao valor pago na compra de outro produto.

Para comunicar nossa Central sobre produto avariado pelo transporte e caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@jeitodeser.com.br

 

 

Tecnologia
Todos os dados inseridos e enviados através do nosso website são criptografados, ou seja, são codificados para evitar que terceiros tenham acesso a eles. Para isso, utilizamos sistemas de última geração para que seus dados sejam tratados com o mais absoluto sigilo.
 

Compromisso
A Jeito de Ser Cristão se compromete totalmente com a privacidade e segurança de seus clientes. Por isso não divulga seus dados cadastrais para terceiros, excetuando-se as informações necessárias para entrega, cobrança ou participação em promoções que o próprio cliente tenha solicitado.
 

Cookies
A Jeito de Ser Cristão é um site 100% seguro. Para que sua navegação seja personalizada, instalamos "cookies" em seu computador, que são dados alfanuméricos que são transferidos para seu computador para o único fim de identificação do seu browser pelo nosso sistema.
 

Informativo sobre e-mails da Jeito de Ser Cristão

A Jeito de Ser Cristão envia regularmente promoções e ofertas para os e-mails cadastrados em nosso banco de dados. Todos os links são direcionados única e exclusivamente para o website da Jeito de Ser Cristão e são enviados a partir do e-mail promocao@jeitodeser.com.br. A Jeito de Ser Cristão ainda lembra que só envia e-mails para os clientes que solicitaram e autorizaram o envio através de nosso website e/ou de parceiros. Em hipótese alguma enviamos e-mails com arquivos executáveis, anexos ou links para outro website que não seja o da Jeito de Ser Cristão, caso você receba algum tipo de mensagem com essas características apague-a imediatamente pois ela oferece risco à segurança dos seus dados e do seu computador.

Nosso banco de dados fica longe e protegido da ação de invasores o que garante segurança total às suas informações pessoais cadastradas em nosso sistema.

 

AntiSpam

Alguns provedores oferecem a ferramenta AntiSpam para bloquear mensagens indesejadas ou não solicitadas. Se você utiliza algum sistema semelhante poderá não receber a confirmação do seu pedido, nem promoções e ofertas da Jeito de Ser Cristão, portanto autorize o recebimento de e-mails do domínio jeitodeser.com.br, assim você garante acesso total às informações enviadas para você.
 

Dicas
Para garantir a sua segurança também em outros sites, observe algumas dicas básicas:

- Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra inferior do site. Para o Windows XP, a barra inferior é por padrão desabilitada. Deve-se ou habilitá-la ou verificar se o endereço da página segura começa com https.
- Mantenha seus softwares antivirus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.
- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida. Verificado sempre se o site possui o selo da Internet Segura.
- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.
 

Condições de uso
Para melhor atender aos nossos clientes, descrevemos abaixo algumas condições de uso de nosso site:

- se durante uma compra, o cliente solicita um número maior do que o disponível em estoque de um determinado produto, aparece uma advertência sobre a indisponibilidade daquela quantidade solicitada, porém a compra não é bloqueada, o sistema aceita sua finalização. Portanto, se o cliente insistir nesta compra, fica claro que, ficará inviável a entrega da mesma.

- é fundamental o preenchimento correto no cadastro (não esquecendo do número da residência e CEP), pois caso contrário não teremos como entregar a mercadoria adquirida.

- qualquer dúvida, sugestão, reclamação, o cliente deve entrar em contato pelo "fale conosco". Através deste e-mail poderemos resolver e esclarecer qualquer problema e ainda se necessário disponibilizarmos números de telefones para um contato direto.

- as compras que não forem pagas no período de 30 dias, serão automaticamente canceladas, exceção feita somente aos clientes que entrarem em contato solicitando algum prazo específico.

- se após a finalização de uma compra, constatarmos a falta de um ou mais produtos, entraremos em contato para novas soluções.

- a opção de entrega por encomenda normal é mais econômica, porém deve-se lembrar que o prazo de entrega gira em torno de 20 dias e o cliente deve retirar a mercadoria no correio de sua cidade após o recebimento de uma notificação do mesmo.

- os pedidos feitos com a opção de entrega via sedex, deverão ser contados 3 a 5 dias para seu recebimento a partir da data do pagamento e não da compra.

- lembramos que, ao separar produtos no "carrinho de compras" não garantimos que ele fique reservado ao cliente. Para isto, é preciso "finalizar a compra". Se ficar em dúvida sobre alguma mercadoria, o cliente pode finalizar o que já está certo, e entrar em contato pelo "fale conosco" explicando que ainda irá adquirir mais coisas, desta forma guardaremos os produtos e na finalização total calcularemos o valor de frete a ser pago pelas compras e assim enviamos tudo de uma só vez.

- na apresentação de determinados produtos aparecerá a opção "compre também". Aí o cliente encontrará produtos que combinam, que fazem conjunto com o que está sendo adquirido.

- se o cliente não encontrar alguma mercadoria que deseja, deve entrar em contato pelo "fale conosco" e retornaremos apresentando as possibilidades ou não de aquisição do produto.

Agradecemos sua escolha e boas compras.

Jeito de Ser Cristão .
 

Notas de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE Você é um cliente muito especial. Temos total respeito por sua privacidade e a garantia do sigilo de todas as informações que você nos fornece. Corresponder à sua confiança é fundamental para nós.


Queremos fazer parte de seu dia-a-dia, de sua história, oferecendo sempre os melhores e mais diferenciados produtos e serviços.

A Jeito de Ser Cristão se compromete com a sua privacidade e segurança. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança.

Durante sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada seção, visando ajudá-lo a encontrar rapidamente o que precisa.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco pelo e-mail : contato@jeitodeser.com.br

ANTISPAM

Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mail não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mail da Jeito de Ser Cristão e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Veja abaixo como habilitar o recebimento de nossos e-mails para os provedores UOL e Mandic, ou consulte o seu provedor para saber mais informações.

UOL
Para receber os e-mail da Jeito de Ser Cristão, acesse o AntiSpam do UOL no Web Mail e autorize o domínio jeitodeser.com.br. Todas as mensagens vindas da Jeito de Ser Cristão serão enviadas à sua caixa de entrada.


Mandic
Se você utiliza o Antispam Members Only, autorize os endereços do domínio jeitodeser.com.br, ou entre em contato com o provedor para mais informações.
 



 
FORMAS DE PAGAMENTO:

Cartão de Crédito, Transferência Eletrônica, Boleto Bancário

INSTITUCIONAL:
DÚVIDAS: